Hướng dẫn sử dụng

Trong trường hợp nghi ngờ có người khác truy cập vào Tài khoản Ví điện tử VNPAY của mình, hoặc tạm thời không có nhu cầu sử dụng vì một lý do nào đó, Quý khách có thể tiến hành Khóa Ví bằng tin nhắn SMS

 Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo Cú pháp: VI KHOA [số giấy tờ] gửi đến số 8149 (phí 1500đ/1 tin nhắn)

Ví dụ: Số giấy tờ đăng ký Ví của Quý khách là 011225478 -> Để khóa Ví, Quý khách cần soạn tin nhắn với cú pháp: VI KHOA 011225478 và gửi đến số 8149

Quý khách sẽ nhận được thông báo bằng SMS từ VNPAY ngay sau khi tài khoản Ví điện tử của Quý khách đã được khóa thành công.

Khi có nhu cầu mở khóa Ví, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900555577 hoặc Email: hotrovnpay@vnpay.vnNhân viên CSKH sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ Quý khách.