6 thông tin về đóng tiền điện online bạn nên biết

Đóng tiền điện online là hình thức được nhiều khách hàng áp dụng nhưng bạn chưa từng thao tác nên muốn tìm hiểu phương pháp này có bao nhiêu cách thực hiện, cần lưu ý điều gì để dễ dàng áp dụng. Vậy 6 thông tin sau đây sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất về hình thức thanh toán tiền điện online, mời bạn theo dõi!

1. Giới thiệu về phương thức đóng tiền điện online

Đóng tiền điện online là phương thức thanh toán hóa đơn điện thông qua môi trường Internet không cần tiền mặt và có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi trên điện thoại, máy tính,... 

Bạn có thể đóng tiền điện online thông qua ứng dụng ngân hàng, ví điện tử hoặc truy cập website của EVN, Cổng Dịch vụ công Quốc gia, bên thứ 3, phù hợp với người dùng đang sử dụng thiết bị công nghệ, muốn thanh toán đơn giản, ngay lập tức, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi và chi phí giao dịch so với các hình thức truyền thống.

2. 8 ưu điểm khi đóng tiền điện online so với phương pháp truyền thống

Phương thức thanh toán tiền điện online có nhiều đặc điểm nổi bật so với các hình thức truyền thống, cụ thể là 8 ưu điểm sau đây:

2.1. Độ an toàn - tính bảo mật cao

Các ứng dụng của ngân hàng, ví điện tử, EVN, Cổng Dịch vụ công Quốc gia,... chú trọng nhiều đến tính bảo mật khi đóng tiền điện online, giúp người dùng có thể yên tâm hơn khi giao dịch. Cụ thể khi sử dụng ví điện tử bạn sẽ cài đặt mật khẩu, mã PIN, kích hoạt Soft OTP (giải pháp xác thực giao dịch bảo mật 2 lớp bằng cách tự động điền mã vào ứng dụng), chế độ đăng xuất khi không thao tác trong vòng 5 phút. 

2.2. Tiện lợi - thao tác đơn giản

Người dùng có thể chủ động thanh toán tiền điện bất kỳ lúc nào bằng điện thoại, máy tính có kết nối Internet, giúp tiết kiệm thời gian tối đa. Ngoài ra, tùy theo ứng dụng, website thanh toán mà khách hàng có thể nắm bắt thêm về lịch cắt điện, chỉ số công tơ,... để điều chỉnh sinh hoạt.

Bên cạnh đó, các bước thanh toán trên nền tảng online đều được đơn giản hóa với thao tác nhập thông tin và bấm chọn, giúp bạn dễ dàng thực hiện, làm quen nhanh chóng nếu lần đầu sử dụng, chưa thành thạo công nghệ.

2.3. Tiết kiệm tối đa thời gian

Các bước thanh toán tiền điện trên ứng dụng, website đều được đơn giản hóa với vài thao tác (như đăng nhập, chọn tính năng, nhập mã khách hàng, xác thực giao dịch,...). Với thiết bị có kết nối mạng, bạn chỉ mất vài phút để nộp tiền điện online, người dùng không cần đến điểm thu tiền, Công ty Điện lực để xếp hàng, chờ đợi.

2.4. Hỗ trợ thanh toán đúng hạn

Khách hàng bận rộn thường xuyên quên kỳ hạn, đóng tiền điện trễ nên đăng ký dịch vụ trích nợ tài khoản ngân hàng hoặc tính năng nhắc hạn đóng tiền tự động hàng tháng. Cụ thể, những hình thức này sẽ tự động thông báo, hoặc thanh toán hóa đơn điện của bạn theo quy định của EVN, đảm bảo đóng tiền đúng ngày, sinh hoạt thuận lợi, tránh tình trạng quên, nhỡ hạn.

2.5. Quản lý chi tiêu trong gia đình tốt hơn

Các nền tảng như ví điện tử, ứng dụng ngân hàng,... đều lưu lại lịch sử hóa đơn sau khi khách hàng thanh toán tiền điện. Bạn có thể cập nhật tình trạng tiền điện hàng tháng và dễ dàng so sánh, điều chỉnh nhu cầu sinh hoạt, kiểm soát việc sử dụng thiết bị điện trong nhà một cách hợp lý.  

2.6. Thanh toán mọi lúc - mọi nơi

Thanh toán tiền điện trực tuyến được thực hiện trên ứng dụng điện thoại như ví điện tử VNPAY, ứng dụng ngân hàng, và truy cập qua các website EVN, Cổng Dịch vụ Quốc gia, bên thứ 3 (Vban, Thegioididong,...). 

Bạn có thể chọn tải ví điện tử, ứng dụng ngân hàng trên App Store/ Google Play hoặc truy cập các trang web thanh toán thông qua trình duyệt Google Chrome, Cốc Cốc,... trên thiết bị thông minh để sử dụng. Phương thức này giúp bạn thanh toán 24/7, không hạn chế địa điểm miễn là đảm bảo kết nối mạng ổn định.

2.7. Thân thiện với môi trường 

Phương pháp đóng tiền điện online sử dụng hóa đơn điện tử, hiển thị thông báo sau giao dịch thay cho biên lai nên sẽ không dùng giấy. Hình thức này giúp bạn thể hiện trách nhiệm với môi trường, đóng góp một phần công sức vào việc tiết kiệm giấy, tài nguyên rừng cho Trái Đất.

2.8. Dễ dàng thanh toán các loại hóa đơn khác

Một số nền tảng đóng tiền điện online như ví điện tử có tích hợp tính năng thanh toán hóa đơn nước, mạng Internet, điện thoại, truyền hình,... Do đó, khách hàng có thể lựa chọn phương thức này để tích hợp nhiều tiện ích, đóng các hóa đơn cùng lúc, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian truy cập, thao tác trên nền tảng khác. 

3. 3 lưu ý không nên bỏ qua khi đóng tiền điện online

Để quá trình đăng ký thanh toán tiền điện trực tuyến diễn ra suôn sẻ, thuận lợi người dùng nên lưu ý 3 điều quan trọng sau:

3.1. Cần có kết nối Internet nội bộ ổn định - tránh dùng mạng công cộng

Khách hàng cần đảm bảo đường truyền mạnh với mạng nội bộ hoặc đăng ký 3G, 4G nếu không ở nhà, công ty để có kết nối Internet ổn định, giúp bạn thanh toán tiền điện online dễ dàng, nhanh chóng. Đặc biệt bạn nên tránh dùng mạng công cộng vì thường được nhiều người truy cập, hay bị đơ, chậm, không đảm bảo tính riêng tư.

Sử dụng đường truyền nội bộ và hạn chế kết nối mạng công cộng sẽ giúp ứng dụng, website hoạt động trơn tru, giao dịch được thực hiện nhanh chóng, tránh tình trạng nhập OTP nhiều lần do ngắt kết nối, mã xác minh hết hạn.

3.2. Không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu ứng dụng thanh toán cho người khác

Tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN đều mang tính chất riêng tư, giúp xác thực danh tính và giao dịch nên bạn không nên tiết lộ thông tin cho người khác. Khách hàng có thể lưu mật khẩu vào điện thoại và cài đặt khóa để vừa tăng tính bảo mật, vừa dễ dàng xem lại khi cần. 

Cụ thể, bạn nên chọn những ứng dụng ghi chú có chức năng khóa vân tay, Face ID. Sau đó, bạn thêm một tệp mới và gõ thông tin đăng nhập vào, chọn tính năng Bảo vệ ghi chú bằng khóa đã cài đặt trước đó. Điều này giúp bạn luôn đảm bảo thông tin chính xác, hạn chế điền nhầm, tiết kiệm thời gian tạo mật khẩu mới.

3.3. Xem kỹ hướng dẫn hoặc nhờ người thân hướng dẫn trước khi sử dụng

Để nhập đúng mã khách hàng, nhà cung cấp điện; xác định tình trạng hóa đơn điện đã đóng hay chưa, khách hàng nên đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi thực hiện. Nhờ vậy, bạn tránh được các lỗi sai, thanh toán suôn sẻ, nhanh chóng. 

Nếu khách hàng là người cao tuổi, chưa thành thạo thao tác trên điện thoại, máy tính thì có thể nhờ người thân trong gia đình hướng dẫn. Sau đó người dùng nên ghi chú ra giấy, để ở nơi dễ quan sát và tập thao tác nhiều lần để làm quen. 

4. Có nên đóng tiền điện online không?

Câu trả lời là có vì phương pháp này mang đến nhiều ưu điểm vượt trội so với thanh toán điện truyền thống, đồng thời các lưu ý khi thực hiện được trình bày đơn giản nên bạn có thể hiểu và áp dụng ngay. 

5. 6 phương pháp đóng tiền điện online đơn giản - dễ thao tác

Sau đây là 6 phương pháp thanh toán tiền điện trực tuyến khách hàng có thể tham khảo, áp dụng phù hợp với nhu cầu của gia đình, chủ hộ:

Khách hàng cần đóng tiền điện online mỗi tháng để tránh ảnh hưởng đến sinh hoạt nhưng chưa biết lựa chọn phương thức nào phù hợp? Vậy mời bạn tham khảo bài viết hướng dẫn thanh toán tiền điện trực tuyến để biết cách thực hiện từng phương thức, từ đó chọn ra cách thanh toán tiện lợi, phù hợp nhất. 

6. Một số câu hỏi thường gặp về phương pháp đóng tiền điện online

Để giải đáp thắc mắc của người dùng mới thực hiện phương pháp đóng tiền online, bài viết sẽ đưa ra câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp như sau:

6.1. Nên chọn phương pháp đóng tiền điện online nào?

Khách hàng có thể lựa chọn cách thức tùy theo nhu cầu. Đối với khách hàng muốn thanh toán nhanh chóng, truy cập dễ dàng không cần trình duyệt web, có thể ưu tiên lựa chọn đóng tiền điện qua ví điện tử. Các ứng dụng này còn được tích hợp đa dạng tiện ích, giúp bạn thanh toán nhiều loại hóa đơn điện, nước, truyền hình,... với chính sách ưu đãi hấp dẫn.

Người dùng muốn lựa chọn phương thức được Chính phủ trực tiếp quản lý, tra cứu được các thông tin khác như thuế, bảo hiểm xã hội, doanh nghiệp… thì có thể chọn thanh toán tiền điện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. 

6.2. Đóng tiền điện online có chiết khấu không?

Tùy theo từng cách thanh toán mà khách hàng sẽ nhận chiết khấu, chương trình khuyến mại, hoàn tiền khác nhau. Trong đó, ví điện tử là hình thức đóng tiền điện online nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dùng về các ưu đãi hấp dẫn. 

Là ứng dụng ví điện tử uy tín hàng đầu Việt Nam, ví VNPAY đáp ứng nhu cầu đóng tiền điện online với tính năng Thanh toán hóa đơn với nhiều chương trình hoàn tiền, khuyến mại hấp dẫn.

6.3. Có thể đóng tiền điện online sau hạn nộp tiền hàng tháng được EVN quy định không?

Công ty Điện lực EVN có quyền ngưng cấp điện nếu chủ hộ không thanh toán sau 15 ngày. Do đó, khách hàng nên lưu ý ngày đóng hóa đơn điện mỗi tháng hoặc chọn đăng ký dịch vụ trích nợ tài khoản ngân hàng, tính năng đóng tiền điện tự động hàng tháng của ví điện tử để đảm bảo nộp tiền đúng hạn.

6.4. Kiểm tra đã đóng tiền điện chưa bằng cách nào?

Hiện nay bạn có thể kiểm tra tình trạng đóng tiền điện thông qua hai hình thức trực tuyến và trực tiếp với những cách sau:

• Hình thức trực tuyến: Gồm 5 cách là qua ứng dụng ví điện tử, website Tổng Công ty Điện lực (EVN), tổng đài của EVN, dịch vụ của bên thứ 3, quét mã QR.
• Hình thức trực tiếp: Gồm 4 cách là liên hệ với nhân viên Điện lực, đến điểm thu tiền điện, ATM, bot Smart Banking.

Xem thêm: 9 cách lấy mã khách hàng đóng tiền điện tiện lợi - chính xác

Trên đây là thông tin tổng quan về đóng tiền điện online mà khách hàng nên tham khảo trước khi thực hiện thanh toán. Theo đó, sử dụng các phương thức trực tuyến sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí, tối ưu hóa trải nghiệm mọi lúc mọi nơi. Đồng thời bạn nên ghi nhớ những lưu ý khi thanh toán cũng như một số câu hỏi thường gặp để quá trình thanh toán diễn ra thuận lợi hơn