Hành khách có nhu cầu du lịch hoặc công tác xa, biết Vietnam Airlines là một trong những hãng hàng không lớn tại Việt Nam nên muốn tìm hiểu thông tin về các hạng vé của hãng. Thế nhưng, bạn chưa tổng hợp được đặc điểm các hạng vé của Vietnam Airlines nên vẫn còn băn khoăn trước khi quyết định mua. Vậy mời bạn tham khảo 4 thông tin cần biết về các hạng vé của Vietnam Airlines trước khi đặt vé trong bài viết dưới đây!
1. Vietnam Airlines có mấy hạng vé?
Vietnam Airlines đã triển khai 3 hạng vé chính như: hạng vé Phổ thông, hạng vé Phổ thông đặc biệt và hạng vé Thương gia. Trong đó, mỗi hạng vé chính sẽ được phân chia thành các hạng vé nhỏ nhằm đáp ứng của hành khách. Cụ thể:
- Hạng Phổ thông: Gồm hạng vé Phổ thông linh hoạt (Hạng Y/B/M), Phổ thông tiêu chuẩn (Hạng S/H/K/L), Phổ thông tiết kiệm (Hạng Q/N/R/T/E) và Phổ thông siêu tiết kiệm (Hạng P/A/G).
- Hạng Phổ thông đặc biệt: Bao gồm hạng vé Phổ thông đặc biệt linh hoạt (Hạng W) và Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn (Hạng Z/U).
- Hạng Thương gia: Bao gồm hạng vé Thương gia linh hoạt (Hạng J/C) và Thương gia tiêu chuẩn (Hạng D/I).
2. Điều kiện vé chung của các hạng vé Vietnam Airlines
2.1. Giá vé dành cho trẻ em
Dưới đây là quy định về giá vé dành cho trẻ em ở tất cả các hạng vé được Vietnam Airlines quy định:
- Trẻ em dưới 2 tuổi: Mức giá phải trả bằng 10% giá vé người lớn.
- Trẻ em từ 2 đến 12 tuổi: Giá vé phải trả được tính bằng 90% so với giá vé của người lớn.
2.2. Kết hợp giá
Vietnam Airlines cho phép kết hợp các loại giá vé với nhau nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, bạn cần tuân thủ theo điều kiện tương ứng của từng chặng bay bằng cách tra cứu thông tin qua website của hãng, gọi điện đến hotline hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên hãng hàng không tại quầy bán vé.
2.3. Thay đổi vé
Hành khách có nhu cầu thay đổi hành trình bay cần lưu ý những quy định dưới đây của Vietnam Airlines:
- Hành khách chỉ được phép thay đổi hành trình/giá vé bằng hoặc cao hơn hạng vé đã đặt và chịu mọi khoản phí phát sinh (nếu có).
- Hành khách không được hoàn phí trong mọi trường hợp.
- Bạn có thể tự điều chỉnh thông tin về vé cần thay đổi thông qua website chính thức của Vietnam Airlines.
2.4. Hoàn vé
Vietnam Airlines quy định chính sách hoàn vé cho khách hàng như sau:
- Hoàn vé đối với chặng bay đã sử dụng một phần: Hành khách phải chịu khoản phí hoàn vé và nhận lại số tiền là chênh lệch giữa giá vé đã mua và giá của chặng bay đã sử dụng.
- Hành khách có thể tự điều chỉnh thông tin về hạng vé cần thay đổi thông qua website chính thức của Vietnam Airlines.
2.5. Chọn chỗ ngồi trước
Vietnam Airlines đã triển khai dịch vụ lựa chọn chỗ ngồi trước với 3 tùy chọn như: Chỗ ngồi để chân rộng (ghế ở hàng thoát hiểm), Chỗ ngồi phía trên (ghế ở gần lối đi/Khu vực ở giữa/ghế gần cửa sổ) và Chỗ ngồi tiêu chuẩn nhằm mang đến những trải nghiệm thoải mái cho khách hàng. Dưới đây là quy định về chỗ ngồi được hãng triển khai cho từng hạng vé:
- Hạng Thương gia, hạng Phổ thông đặc biệt: Hành khách được lựa chọn chỗ ngồi theo ý muốn miễn phí (với điều kiện chưa chọn chỗ đó).
- Hạng Phổ thông:
- Phổ thông linh hoạt: Hành khách được hỗ trợ lựa chọn chỗ ngồi theo ý muốn miễn phí (nếu còn chỗ).
- Phổ thông tiêu chuẩn: Hành khách được lựa chọn chỗ ngồi miễn phí theo chính sách hỗ trợ của hãng.
- Phổ thông tiết kiệm/siêu tiết kiệm: Hành khách phải trả mức phí theo quy định kể từ lúc xác nhận đặt vé đến khi làm thủ tục (trước 24h kể từ thời gian khởi hành) và được chọn chỗ miễn phí khi làm thủ tục online. Tuy nhiên, vì hệ thống sẽ tự động chọn chỗ sẵn cho hành khách trước giờ làm thủ tục nên bạn có khả năng sẽ không đăng ký được chỗ ngồi như mong muốn.
Lưu ý, dịch vụ chọn chỗ ngồi trước không áp dụng cho các trường hợp sau đây:
- Không áp dụng cho hành khách là người lớn đi cùng trẻ nhỏ. Nguyên nhân là do trẻ nhỏ cần được ngồi tại hàng ghế có trang bị mặt nạ dưỡng khí.
- Hành khách sẽ phải đổi chỗ ngồi khác phù hợp nếu không thể thực hiện được những biện pháp thoát hiểm theo yêu cầu của nhân viên hỗ trợ chuyến bay.
2.6. Nâng hạng dịch vụ
Khách hàng lựa chọn dịch vụ nâng hạng vé tại Vietnam Airlines sẽ được trải nghiệm nhiều tiện ích hấp dẫn như: ẩm thực đa dạng, chương trình giải trí độc quyền, khoang ghế phẳng hạng Thương gia thoải mái,...Cụ thể:
- Chặng bay nội địa: Hành khách có thể nâng hạng từ vé Phổ thông linh hoạt (Hạng M) lên hạng vé Phổ thông đặc biệt hoặc Thương gia sau khi xuất vé.
- Chặng bay quốc tế: Sau khi xuất vé, hành khách mua vé hạng Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn, Phổ thông đặc biệt linh hoạt và Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn có thể nâng hạng Thương gia.
Sau đó, hành khách sẽ nhận được xác nhận Nâng hạng vé thành công ngay tại thời điểm mua (nếu còn chỗ).
Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ý một số vấn đề dưới đây:
- Hành khách đã xác nhận thanh toán dịch vụ nâng hạng sẽ không được hoàn/đổi trong bất kì trường hợp nào.
- Vietnam Airlines không hỗ trợ nâng hạng vé cho trẻ em dưới 2 tháng tuổi và vé máy bay đã được check-in.
2.7. No show - Khách bỏ chuyến
Hành khách vì một số lý do khách quan không thể khởi hành theo lịch trình đã đặt trước cần quan tâm đến những quy định sau:
- Phí No Show (khách bỏ chuyến) áp dụng khi hành khách bỏ chuyến bay và không thực hiện quy trình đổi vé trước 3 tiếng kể từ thời gian khởi hành trên vé.
- Mức phí được áp dụng riêng biệt với các phí thay đổi vé.
- Hành khách có thể tự hủy vé trên website của Vietnam Airlines để không mất phí khi bỏ chuyến.
3. Thông tin chi tiết về các hạng vé của Vietnam Airlines
Dưới đây là tổng hợp thông tin chi tiết về 3 hạng vé của Vietnam Airlines là hạng Phổ thông, hạng Phổ thông đặc biệt và hạng Thương gia, mời bạn cùng tham khảo:
3.1. Thông tin về hạng vé Phổ thông của Vietnam Airlines
Hạng vé này được nhiều hành khách ưa chuộng hiện nay do sở hữu mức giá phải chăng, phù hợp với khách du lịch hoặc những người có lịch trình công tác ngắn ngày. Hạng vé Phổ thông của Vietnam Airlines đi kèm các đặc quyền hấp dẫn như: đổi vé miễn phí (dành cho một số hạng vé nhất định), nâng cấp hạng ghế,...
Dưới đây là bảng thông tin chi tiết về các hạng vé Phổ thông của Vietnam Airlines, mời bạn tham khảo:
|
Nội dung |
Phổ thông linh hoạt (Hạng Y/B/M) |
Phổ thông tiêu chuẩn (Hạng S/H/K/L) |
Phổ thông tiết kiệm (Hạng Q/N/R/T/E) |
Phổ thông siêu tiết kiệm (Hạng P/A/G) |
|
Hạng đặt chỗ/ký hiệu |
Hạng Y/B/M |
Hạng S/H/K/L |
Hạng Q/N/R/T/ |
Hạng P/A/G |
|
Chính sách hoàn vé |
Phí hoàn vé được hãng quy định là 500.000 đồng/vé. |
Phí hoàn vé được hãng quy định là 500.000 đồng/vé. |
Phí hoàn vé được hãng quy định là 500.000 đồng/vé. |
Không áp dụng chính sách hỗ trợ hoàn vé. |
|
Chính sách đổi vé |
|
|
Phí đổi vé là 360.000 đồng/lần. |
Không hỗ trợ đổi vé. |
|
Chính sách về hành lý bao gồm trong hạng vé |
|
|
|
Hành lý xách tay: Hành khách được mang theo 01 kiện (10kg) và 01 phụ kiện (2kg). |
|
Chính sách hành lý phát sinh |
Hành khách phải đóng thêm phí ký gửi nếu hành lý vượt quá số lượng và trọng lượng quy định. Cụ thể:
Thông thường, hành khách mua thêm hành lý ký gửi trả trước sẽ trả mức phí rẻ hơn so với việc mua trực tiếp tại sân bay:
|
|||
|
Chính sách Go show |
Miễn phí đổi chuyến tại sân bay (Hãng sẽ thu phí theo quy định vào giai đoạn Tết Nguyên Đán). |
Mức phí khác nhau dành cho mỗi hạng đặt vé tùy theo quy định của hãng. |
|
Không hỗ trợ dịch vụ Go Show. |
|
Tiện ích khác |
|
|
Cộng dặm Bông Sen Vàng: thêm 60% số dặm thưởng và dặm xét hạng. |
Cộng dặm Bông Sen Vàng: thêm 10% số dặm thưởng. |
3.2. Thông tin về hạng vé Phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines
Hạng vé Phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines thường được ưa chuộng bởi những hành khách có chặng bay dài hoặc hành trình bay quốc tế. Với hạng vé này, bạn sẽ được trải nghiệm thêm nhiều dịch vụ nâng cao như: Khoang ghế rộng rãi, dịch vụ ăn uống hấp dẫn, trải nghiệm giải trí độc quyền,...
Dưới đây là bảng thông tin chi tiết về hạng vé Phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines, mời bạn tham khảo:
|
Nội dung |
Phổ thông đặc biệt linh hoạt (Hạng W) |
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn (Hạng Z/U) |
|
Hạng đặt chỗ/ký hiệu |
Hạng W |
Hạng Z/U |
|
Chính sách hoàn vé |
Phí hoàn vé được hãng quy định là 500.000 đồng/vé. |
Phí hoàn vé được hãng quy định là 500.000 đồng/vé. |
|
Chính sách đổi vé |
Hỗ trợ đổi vé miễn phí. |
|
|
Chính sách về hành lý bao gồm trong hạng vé |
|
|
|
Chính sách hành lý phát sinh |
Bạn phải đóng thêm phí ký gửi nếu hành lý vượt quá số lượng và trọng lượng quy định. Cụ thể:
Thông thường, hành lý ký gửi trả trước sẽ có mức phí rẻ hơn so với việc mua trực tiếp tại sân bay:
|
|
|
Chính sách Go show |
Hỗ trợ dịch vụ đổi chuyến tại sân bay miễn phí (Vietnam Airlines có thu phí theo quy định trong giai đoạn Tết Nguyên Đán). |
Mức phí khác nhau dành cho mỗi hạng đặt vé tùy theo quy định của hãng. |
|
Tiện ích khác |
|
|
3.3. Thông tin về hạng vé Thương gia của Vietnam Airlines
Đây là vé thường được ưa chuộng bởi doanh nhân, chính khách hoặc những người có nhu cầu trải nghiệm các dịch vụ cao cấp như: chế độ ưu tiên trên mặt đất, phòng khách Bông sen, tiện nghi ghế ngồi, dịch vụ ăn uống, giải trí, chăm sóc cá nhân,...
Dưới đây là bảng thông tin chi tiết về hạng vé Thương gia của Vietnam Airlines, mời bạn tham khảo:
|
Nội dung |
Thương gia linh hoạt |
Thương gia tiêu chuẩn |
|
Hạng đặt chỗ/ký hiệu |
Hạng J/C |
Hạng D/I |
|
Chính sách hoàn vé |
Phí hoàn vé được hãng quy định là 500.000 đồng/vé. |
Phí hoàn vé được hãng quy định là 500.000 đồng/vé. |
|
Chính sách đổi vé |
Hỗ trợ đổi vé miễn phí. |
Phí đổi vé là 360.000 đồng/lần. |
|
Chính sách về hành lý bao gồm trong hạng vé |
|
|
|
Chính sách hành lý phát sinh |
Bạn phải đóng thêm phí ký gửi nếu hành lý vượt quá số lượng và trọng lượng quy định. Cụ thể:
Thông thường, hành khách mua thêm hành lý ký gửi trả trước sẽ trả mức phí rẻ hơn so với việc mua trực tiếp tại sân bay:
|
|
|
Chính sách Go show |
|
Hãng quy định mức phí khác nhau cho từng hạng vé. |
|
Tiện ích khác |
|
|
Bên cạnh những thông tin vừa được nêu trên, mời bạn tham khảo thêm bài viết Vé hạng thương gia Vietnam Airlines là gì? 3 điều bạn nên biết (gắn link khi có bài) để bỏ túi thêm nhiều thông tin hữu ích về hạng vé này!
4. Đặt vé máy bay của Vietnam Airlines ở đâu?
Hiện nay, hành khách có thể đặt vé máy bay của Vietnam Airlines qua đa dạng các hình thức: mua trực tiếp tại quầy, website hoặc ứng dụng của hãng hàng không, qua các đại lý liên kết bán vé,....Trong đó, mua vé máy bay qua ví điện tử cũng được nhiều người ưa chuộng bởi sự tiện lợi, thao tác đơn giản cùng nhiều khuyến mại hấp dẫn.
Hiện nay, tính năng Đặt vé máy bay của ví VNPAY được nhiều người ưu ái lựa chọn do giao diện được thiết kế thông minh chỉ với vài thao tác đơn giản là có thể đặt vé, nhiều ưu đãi hấp dẫn và có thể trải nghiệm thêm nhiều tiện ích khác trên cùng một ứng dụng (đặt phòng khách sạn gọi taxi,,...).
Để đặt vé máy bay của Vietnam Airlines qua ví VNPAY bạn cần thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Vào mục “Đặt vé máy bay”
Hành khách vào mục Đặt vé máy bay và chọn Đặt vé máy bay nội địa hoặc đặt vé máy bay quốc tế và chọn Hãng bay Vietnam Airlines tại màn hình của ví VNPAY.
Bước 2: Tra cứu và chọn lịch trình bay phù hợp
Tại ô tìm kiếm, bạn cung cấp các thông tin liên quan như: địa điểm (điểm khởi hành và điểm đến), thời gian (ngày đi - ngày về), Đối tượng (người lớn, trẻ em, em bé) số lượng vé, hãng hàng không, hạng vé > Ấn Tìm chuyến bay > Lựa chọn lịch trình bay và ấn Đặt vé.
Bước 3: Điền thông tin cá nhân
Hành khách tiến hành nhập các thông tin cá nhân (họ, tên đệm và tên, giới tính, ngày sinh, số thẻ hội viên), thông tin liên hệ (số điện thoại), email và giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) > Ấn Tiếp tục.
Bước 4: Rà soát thông tin và thanh toán
Rà soát các thông tin liên quan đến chuyến bay > Chọn Đồng ý Điều kiện & điều khoản đặt vé và Thanh toán là hoàn tất.
Trên đây là 4 thông tin cần biết về các hạng vé của Vietnam Airlines, chính sách từng hạng vé, đơn vị cung cấp vé uy tín cũng như hướng dẫn thao tác đặt vé chi tiết. Hy vọng bạn sẽ bỏ túi thêm nhiều điều hữu ích để hành trình bay được diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ!
