Trang chủ Đặt vé tàu

Hỏi đáp đặt vé tàu trên VÍ VNPAY

Khách truy cập Ví VNPAY - đặt vé tàu hỏa - chọn điểm đi điểm đến - loại vé, ngày khởi hành, số lượng khách, loại ghế... - Tìm kiếm - chọn chuyến - chọn chỗ - xác nhận chỗ - nhập thông tin hành khách, thông tin liên hệ - nhập thông tin hóa đơn nếu có - xác nhận thanh toán.

VNPAY có rất nhiều chương trình khuyến mại trong năm, Khách có thể nhận được thông tin khuyến mại trên màn hình Ví, SMS.. hoặc có thể nhập chọn mã khuyến mại nếu có tại màn hình nhập thông tin hành khách.

Khách có thể chọn chỗ ngồi tương ứng với chỗ ngồi trên toa tàu.

Khách có thể nhận được thông tin vế qua OTT , SMS, Email. Sau khi đặt vé thành công, Khách có thể truy cập link trên SMS hoặc truy cập dsvn.vn để tra cứu vé.

Tổng đài ĐSVN sẽ liên hệ khách hàng thông báo các thông tin thay đổi

Khách có thể hoàn vé tàu qua 2 hình thức:
- Hoàn qua website: dsvn.vn
- Hoàn trực tiếp ngoài nhà ga gần nhất
Lưu ý vé chỉ có thể được hoàn tối tiểu trước 4h khởi hành.

Giá đã bao gồm toàn bộ thuế phí. Khách có thể truy cập link tra cứu hóa đơn trên mặt vé sau khi mua vé thành công.

Hóa đơn chỉ được ghi nhận khi khách nhập thông tin trước bước thanh toán trên app, ngoài ra không hỗ trợ xuất lại

Hiện tại trên hệ thống chỉ cho phép đặt tối đa cho 1 giao dịch là 4 vé chiều đi và 4 vé chiều về, để thao tác đặt cho 6 người, Khách có thẻe thao tác đặt làm 2 giao dịch, 1 giao dịch 4 khách và giao dịch 2 khách. Phần thông tin người đặt của giao dịch thứ 2 Khách có thể sử dụng thông tin của 1 trong 2 người đi. Do 1 thông tin người đặt chỉ cho phép đặt cho 4 vé.

Trường hợp này do khi thao tác đặt mà không thanh toán hoặc không kịp thanh toán do hết phiên giao dịch ( 8 phút ), trện hệ thống sẽ mặc định giữ chỗ trong khoảng 20-30 phút, vì vậy sau khoảng 30’ nữa Khách vào đặt lại.

Hiện tại VNPAY không hỗ trợ giữ chỗ thanh toán sau

Khi Khách đặt vé thành hệ thống sẽ gửi thông tin mã đặt chỗ cũng như đường dẫn in vé tàu, Khách có thể thao tác in vé tàu, sau đó ra ga trước 30 phút so với giờ tàu chạy và mang theo chứng minh nhân dân / hộ chiếu / bằng lái xe còn hạn sử dụng, đúng với thông tin khách cập nhật trong quá trình đặt vé của người đi tàu. Với các hành khách là trẻ em, Khách có thể mang theo giấy khai sinh bản sao có công chứng hoặc bản gốc đi.
Lưu ý:
Trẻ em dưới 6 tuổi:
- Có người lớn đi kèm;
- Có bản sao giấy khai sinh hoặc hộ chiếu (trường hợp không có giấy tờ xác định được tuổi thì phải có chiều cao dưới 112 cm).
- Trẻ em từ 6 - 10 tuổi: Có người lớn đi kèm, có bản sao giấy khai sinh hoặc hộ chiếu (trường hợp không có giấy tờ xác định được tuổi thì phải có chiều cao dưới 132 cm)

Với các điểm khởi hành thuộc hệ thống ga của đường sắt Việt Nam và thuộc tuyến tàu chạy, khách có thể lên tại bất kỳ ga nào

Theo quy định của đường sắt Việt Nam, khách hàng có thể xuống tại bất kỳ ga nào trên hành trình, nhưng số tiền chênh lệch khi đi chặng dài chuyển sang chặng ngắn sẽ không được hoàn trả

Khi khách thao tác đến bước chọn chỗ thì hệ thống mới chỉ hiển thị giá bán chưa được giảm giá, sau khi Khách chọn đủ số lượng ghế và sang bước nhập thông tin khách hàng – thông tin người đi thì hệ thống sẽ tự động trừ khi Khách nhập đúng điều kiện đối tượng khách được giám giá (năm sinh), với đối tượng khách là trẻ em từ 6 – 10 tuổi nếu sử dụng chỗ sẽ được giảm 25%, với đối tượng là người cao tuổi sẽ được giảm 15%, với đối tượng là sinh viên sẽ được giảm 10% trên giá vé.

Tất cả các vé muốn đổi ngày khởi hành / đổi điểm khởi hành, thay đổi thông tin đều phải hoàn vé cũ đi và đặt lại vé mới. Khách có thể ra ga gần nhất thuộc hệ thống của đường sắt Việt Nam để được hỗ trợ hoặc lên trang Web: DSVN.VN chọn mục hoàn vé, sau đó đặt vé mới.

Để mua thêm vé cho trẻ em Khách có thể ra ga để mua bổ sung.

Theo quy định của đường sắt VN, thời gian chậm nhất có thể mua vé online là trước 1 tiếng so với giờ tàu khởi hành

Đặt vé tiện lợi ngay trên VNPAY

Đặt vé tàu hỏa siêu nhanh - tiện lợitrên vÍ VNPAY

Tính năng “Đặt vé tàu” online trên ví VNPAY ngày càng được hành khách đón nhận với nhiều ưu điểm vượt trội so với các cách thức đặt vé truyền thống. 

 

Trải nghiệm đặt vé tàu lửa nhanh chóng, đơn giản

 

Vào mùa cao điểm du lịch hoặc lễ, Tết, các ga tàu và điểm bán vé thường xuyên rơi vào tình trạng quá tải. Hành khách phải xếp hàng dài để mua vé, dẫn đến việc có thể bị lỡ chuyến hoặc không chọn được chỗ ngồi như mong muốn.

 

Với tính năng đặt vé tàu online trên ví VNPAY, khách hàng có thể trải nghiệm cách đặt vé tàu nhanh chóng và đơn giản mà không cần phải mua vé trực tiếp như trước, giúp tiết kiệm nhiều thời gian và công sức. Thay vì phải tới các điểm bán vé, khách hàng chỉ cần ngồi tại nhà, đăng nhập ứng dụng, nhập điểm xuất phát/điểm đến và lựa chọn chuyến tàu, loại ghế ngồi theo sở thích một cách đơn giản.  

 

Việc mua vé là rất dễ dàng, thông tin được hiển thị trực quan dễ hiểu, phù hợp ngay cả với những người lần đầu sử dụng. Với tính năng đặt vé tàu, ví VNPAY mang đến một trải nghiệm ưu việt, giúp việc đặt vé và đi lại bằng tàu hỏa trở nên đơn giản và thuận tiện hơn bao giờ hết.

 

Tiết kiệm chi phí với các chương trình ưu đãi

 

Bên cạnh trải nghiệm đặt vé tàu nhanh chóng, tính năng “Đặt vé tàu” trên ví VNPAY còn giúp khách hàng tiết kiệm nhiều chi phí với hàng loạt chương trình ưu đãi và khuyến mại thường xuyên. Một số chương trình hấp dẫn đang diễn ra như ưu đãi đặt vé tàu hỏa dịp Tết giảm đến gần 400.000 đồng, đồng giá vé tàu 99.000 đồng...

 

Dễ dàng lựa chọn hành trình phù hợp (ga tàu, loại ghế, giường…)

 

Một trong những ưu điểm nổi bật của tính năng mua vé tàu online trên ví VNPAY là sự chủ động tuyệt đối khi mua vé. Khách hàng có thể lựa chọn thời gian chuyến tàu, chọn khoang tàu và chỗ ngồi phù hợp với nhu cầu. Mọi thông tin đều được hiển thị trực quan trên ứng dụng nên rất thuận tiện và dễ dàng. 

 

Đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ 24/24

 

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của ví VNPAY luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/24. Mọi vấn đề khi mua vé tàu online như quy trình đặt vé hay đổi trả vé, đội ngũ chăm sóc khách hàng của ví VNPAY luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp.

 

04 bước đặt vé xe lửa online qua ví điện tử VNPAY

 

Hướng dẫn các bước đặt vé tàu hỏa qua ví VNPAY: 

 

  • Bước 1: Đăng nhập ví VNPAY. Chọn Đặt vé tàu
  • Bước 2: Chọn ga khởi hành, ga đến, thời gian, số hành khách và loại chỗ ngồi
  • Bước 3: Nhập thông tin hành khách và mã giảm giá (nếu có)
  • Bước 4: Xác nhận thông tin và thanh toán. 

 

Cần lưu ý gì khi đặt vé đường sắt trực tuyến?

 

Khi đặt vé tàu online qua ví VNPAY, bạn hãy lưu ý những điều sau để có một hành trình tuyệt vời cũng như tận dụng các ưu đãi của ca ví VNPAY và Đường sắt Việt Nam:

 

  • Các hành khách là sinh viên, trẻ em và người lớn tuổi sẽ được giảm giá vé tàu theo chính sách của Đường sắt Việt Nam. Vậy nên, khi mua vé trên ví VNPAY, đừng quên lựa chọn đúng loại hành khách để được hưởng mức giảm giá tương ứng nhé.
  • Ở bước xác nhận giao dịch, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin về mã đặt chỗ, hành trình và số tiền để tránh những phiền toái không đáng có.
  • Bên cạnh các mã giảm giá của ví VNPAY, khách hàng cũng có thể “tận dụng” các chương trình khuyến mại của ĐSVN để được “ưu đãi kép”. Đơn cử như: Giảm 5% giá vé lượt về cho hành khách mua vé khứ hồi, giảm giá vé cho khách mua vé sớm,... Giá vé trên ví VNPAY sẽ tự động điều chỉnh khi khách hàng đặt vé đáp ứng các điều kiện ưu đãi.
  • Sau khi đặt vé tàu online thành công, vé sẽ được lưu trữ trên mục “Lịch sử đặt vé” trên ứng dụng. Khách hàng có thể sử dụng thông tin đặt vé được gửi qua tin nhắn OTT trên ứng dụng ví VNPAY, SMS, email để không cần phải in vé khi làm thủ tục lên tàu. 

 

Đăng nhập ví VNPAY, sử dụng tính năng Đặt vé tàu hoả ngay hôm nay để tận hưởng trải nghiệm đặt vé ưu việt cùng các ưu đãi hấp dẫn.