Hành khách đang tìm kiếm vé máy bay để du lịch hoặc công tác, lần đầu nghe nói hoặc đã biết đến các hạng vé của Vietnam Airlines nhưng chưa có cơ hội trải nghiệm. Thế nên, bạn muốn tìm hiểu chi tiết quy định hạng vé của Vietnam Airlines trước khi đưa ra quyết định đặt vé? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp thắc mắc này thông qua những thông tin trên, mời bạn theo dõi!
1. Top 5 quy định hạng vé của Vietnam Airlines
1.1. Quy định về ký hiệu đặt chỗ
Hiện tại, Vietnam Airlines đã triển khai ba hạng vé chính bao gồm: Hạng Phổ thông, hạng Phổ thông đặc biệt và hạng Thương gia. Trong đó, mỗi hạng vé lớn sẽ được chia thành nhiều hạng đặt chỗ nhỏ với các ký hiệu đặt chỗ khác nhau đi kèm các đặc quyền riêng biệt để hành khách dễ dàng lựa chọn. Cụ thể:
|
Hạng vé |
Nhóm vé |
Ký hiệu đặt chỗ |
|
Hạng vé Phổ thông |
Phổ thông linh hoạt |
Hạng Y, B và M. |
|
Phổ thông tiêu chuẩn |
Hạng S, H, K và L. |
|
|
Phổ thông tiết kiệm |
Hạng Q, N, R, T và E. |
|
|
Phổ thông siêu tiết kiệm |
Hạng P, A và G. |
|
|
Hạng vé Phổ thông đặc biệt |
Phổ thông đặc biệt linh hoạt |
Hạng W. |
|
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn |
Hạng Z và U. |
|
|
Hạng vé Thương gia |
Thương gia linh hoạt |
Hạng J và C. |
|
Thương gia tiêu chuẩn |
Hạng D và I. |
1.2. Quy định về chính sách hành lý
Mỗi hạng vé của hãng bay Vietnam Airlines sẽ có những quy định về chính sách hành lý xách tay và hành lý ký gửi khác nhau. Trong trường hợp hành lý mang theo vượt mức trọng lượng, kích thước cho phép, hành khách cần mua thêm hành lý ký gửi theo mức phí quy định của hãng. Dưới đây là bảng tổng hợp cho từng hạng vé, mời bạn tham khảo:
|
Hạng vé |
Nhóm vé |
Chính sách hành lý |
|
Hạng vé Phổ thông |
Phổ thông linh hoạt |
|
|
Phổ thông tiêu chuẩn |
||
|
Phổ thông tiết kiệm |
||
|
Phổ thông siêu tiết kiệm |
Hành lý xách tay: Hãng sẽ hỗ trợ tối đa 12kg hành lý xách tay bao gồm 01 kiện 10kg và 01 phụ kiện 02kg (ngoại trừ các chuyến khai thác bởi Pacific Airlines là 07kg). |
|
|
Hạng vé Phổ thông đặc biệt |
Phổ thông đặc biệt linh hoạt |
|
|
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn |
||
|
Hạng vé Thương gia |
Thương gia linh hoạt |
|
|
Thương gia tiêu chuẩn |
1.3. Quy định về chính sách đổi vé
Hành khách có nhu cầu đổi vé cần tuân thủ điều kiện về chính sách cho từng hạng đặt vé theo quy định của hãng. Dưới đây là bảng tổng hợp mức phí đối với các hạng vé tại Vietnam Airlines:
|
Hạng vé |
Nhóm vé |
Chính sách đổi vé |
|
Hạng vé Phổ thông |
Phổ thông linh hoạt |
|
|
Phổ thông tiêu chuẩn |
||
|
Phổ thông tiết kiệm |
Phí thay đổi vé là 360.000 đồng/lần đổi. |
|
|
Phổ thông siêu tiết kiệm |
Không áp dụng chính sách đổi vé |
|
|
Hạng vé Phổ thông đặc biệt |
Phổ thông đặc biệt linh hoạt |
Hãng hỗ trợ đổi vé miễn phí. |
|
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn |
|
|
|
Hạng vé Thương gia |
Thương gia linh hoạt |
Hành khách được hỗ trợ đổi vé miễn phí. |
|
Thương gia tiêu chuẩn |
Phí đổi vé: 360.000 đồng/lần đổi. |
1.4. Quy định về chính sách hoàn vé
Vietnam Airlines đã triển khai chính sách hoàn vé cho từng hạng đặt vé khác nhau nhằm giúp hành khách tối ưu hóa chi phí di chuyển nếu không thể bay theo lịch trình đã đặt trước đó. Dưới đây là bảng tổng hợp mức phí của từng hạng vé, mời bạn tham khảo:
|
Hạng vé |
Nhóm vé |
Chính sách hoàn vé |
|
Hạng vé Phổ thông |
Phổ thông linh hoạt |
Phí hoàn: 500.000 đồng/hành khách. |
|
Phổ thông tiêu chuẩn |
||
|
Phổ thông tiết kiệm |
||
|
Phổ thông siêu tiết kiệm |
Không áp dụng. |
|
|
Hạng vé Phổ thông đặc biệt |
Phổ thông đặc biệt linh hoạt |
Hãng quy định mức phí hoàn vé là 500.000 đồng/hành khách. |
|
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn |
||
|
Hạng vé Thương gia |
Thương gia linh hoạt |
Hãng quy định mức phí hoàn vé là 500.000 đồng/hành khách. |
|
Thương gia tiêu chuẩn |
1.5. Quy định về chính sách Go-show
Hành khách có việc bận đột xuất gần giờ bay sẽ được Vietnam Airlines hỗ trợ thay đổi chuyến bay (Go-show) theo chính sách của từng hạng vé. Dưới đây là bảng tổng hợp quy định hạng vé của Vietnam Airline về chính sách Go-show:
|
Hạng vé |
Nhóm vé |
Chính sách Go-show |
|
Hạng vé Phổ thông |
Phổ thông linh hoạt |
Thay đổi chuyến bay miễn phí (Tuy nhiên vào dịp Tết Nguyên Đán sẽ có thu phí theo quy định cho từng hạng đặt vé). |
|
Phổ thông tiêu chuẩn |
Phí đổi vé được quy định khác nhau cho từng hạng đặt vé. |
|
|
Phổ thông tiết kiệm |
|
|
|
Phổ thông siêu tiết kiệm |
Không áp dụng chính sách Go-show. |
|
|
Hạng vé Phổ thông đặc biệt |
Phổ thông đặc biệt linh hoạt |
|
|
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn |
Mỗi hạng đặt vé sẽ được áp dụng mức phí khác nhau. |
|
|
Hạng vé Thương gia |
Thương gia linh hoạt |
|
|
Thương gia tiêu chuẩn |
Áp dụng mức phí tương ứng cho từng hạng đặt vé theo quy định của hãng. |
2. Hành khách nên lựa chọn hạng vé nào của Vietnam Airlines?
Sau khi tìm hiểu quy định các hạng vé của Vietnam Airlines, mời bạn tham khảo nội dung dưới đây để có thêm nhiều thông tin trước khi lựa chọn được hạng vé phù hợp:
|
Hạng vé |
Nhóm vé |
Tệp khách hàng phù hợp |
|
Hạng vé Phổ thông |
Phổ thông linh hoạt |
Đây là hạng vé phù hợp với những doanh nhân, hoặc người có nhu cầu thay đổi kế hoạch do được hỗ trợ đổi chuyến bay nội địa miễn phí và muốn trải nghiệm thêm nhiều tiện ích trong suốt hành trình bay (khoang ghế rộng rãi, dịch vụ ăn uống đa dạng, lựa chọn vị trí ngồi thoải mái,...). |
|
Phổ thông tiêu chuẩn |
Hành khách chưa có nhu cầu trải nghiệm các dịch vụ nâng cao như hạng vé Thương gia nhưng muốn tận hưởng các tiện ích mà hạng vé Phổ thông tiết kiệm không được hỗ trợ. |
|
|
Phổ thông tiết kiệm |
Hành khách thường xuyên phải di chuyển bằng máy bay, các chặng bay ngắn hoặc nội địa, muốn tiết kiệm tối đa chi phí di chuyển và chưa có nhu cầu sử dụng các dịch vụ nâng cao trong suốt hành trình bay. |
|
|
Phổ thông siêu tiết kiệm |
Hành khách du lịch, công tác ngắn ngày hoặc hành trình bay nội địa và mang ít hành lý, muốn lựa chọn hạng vé có mức giá rẻ nhất để tiết kiệm tối đa chi phí. |
|
|
Hạng vé Phổ thông đặc biệt |
Phổ thông đặc biệt linh hoạt |
Hành khách có điều kiện kinh tế ổn định, thường xuyên thay đổi lịch trình bay do được hỗ trợ chính sách Go show miễn phí và muốn trải nghiệm các tiện ích khác nhưng chưa có nhu cầu lựa chọn hạng vé Thương gia. |
|
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn |
Hành khách tìm kiếm hạng vé có mức giá vừa phải và muốn trải nghiệm các dịch vụ nâng cao hơn so với các hạng vé Phổ thông. |
|
|
Hạng vé Thương gia |
Thương gia linh hoạt |
Hành khách muốn trải nghiệm thêm nhiều dịch vụ nâng cao trong suốt hành trình bay như: quầy thủ tục ưu tiên, dịch vụ ăn uống đa dạng,... |
|
Thương gia tiêu chuẩn |
Hạng vé này phù hợp với những hành khách muốn trải nghiệm tiện ích đi kèm của hạng ghế Thương gia với mức phí “dễ chịu” hơn vé Thương gia linh hoạt. |
3. Nên đặt vé của Vietnam Airlines qua phương thức nào?
Bạn có thể dễ dàng đặt vé máy bay Vietnam Airlines qua đa dạng các phương thức khác nhau như: Website hoặc ứng dụng của hãng, phòng vé tại sân bay, đối tác trực tiếp của hãng,... Trong đó, đặt vé máy bay qua ví điện tử ngày càng được nhiều người ưu tiên lựa chọn bởi sự tiện lợi, thao tác dễ thực hiện cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Cụ thể, tính năng Đặt vé máy bay qua ví VNPAY nhận được sự ủng hộ của nhiều khách hàng nhờ hàng loạt ưu điểm nổi trội như giao diện thiết kế thông minh, thực hiện dễ dàng trong vài lần chạm, sử dụng thêm nhiều tiện ích tích hợp khác và thường xuyên nhận được những chính sách khuyến mại, tiết kiệm chi phí.
Dưới đây là hướng dẫn thao tác đặt vé máy bay Vietnam Airlines qua ví VNPAY chỉ với 4 bước đơn giản:
Bước 1: Chọn mục “Đặt vé máy bay”
Bạn vào mục Đặt vé máy bay > Chọn Đặt vé máy bay nội địa hoặc quốc tế > Chọn Hãng bay Vietnam Airlines.
Bước 2: Tìm kiếm và chọn lịch trình bay thích hợp
Hành khách điền các thông tin về chuyến bay, bao gồm: Địa điểm (điểm đi - điểm đến), đối tượng (người lớn - trẻ em - em bé), Thời gian (ngày khởi hành - ngày về), Số lượng vé, Hạng vé > Chọn Tìm chuyến bay > Lựa chọn hành trình bay > Đặt vé.
Bước 3: Nhập thông tin hành khách và thanh toán
Bạn điền thông tin cá nhân (họ, tên đệm, ngày sinh, giới tính, số thẻ hội viên), thông tin liên hệ (số liên lạc, email) cùng giấy tờ chứng minh nhân thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) > Chọn Tiếp tục > Xác nhận thông tin đã điền xem đúng hay chưa > Chọn Đồng ý Điều kiện & điều khoản đặt vé và Thanh toán là hoàn tất.
Trên đây là những quy định hạng vé của Vietnam Airlines bạn nên biết cũng như hướng dẫn thao tác đặt vé máy bay qua ví điện tử VNPAY với nhiều ưu điểm nổi bật. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn lựa chọn được hạng vé phù hợp và có được chuyến bay suôn sẻ!
