Trang chủ Blog Di chuyển Những quy định về hạng vé của Vietnam Airlines bạn nên biết

05/09/2023

Những quy định về hạng vé của Vietnam Airlines bạn nên biết

Những quy định về hạng vé của Vietnam Airlines bạn nên biết

Hành khách đang tìm kiếm vé máy bay để du lịch hoặc công tác, lần đầu nghe nói hoặc đã biết đến các hạng vé của Vietnam Airlines nhưng chưa có cơ hội trải nghiệm. Thế nên, bạn muốn tìm hiểu chi tiết quy định hạng vé của Vietnam Airlines trước khi đưa ra quyết định đặt vé? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp thắc mắc này thông qua những thông tin trên, mời bạn theo dõi!

Những quy định về hạng vé của Vietnam Airlines bạn nên biết
Những quy định về hạng vé của Vietnam Airlines bạn nên biết

1. Top 5 quy định hạng vé của Vietnam Airlines

1.1. Quy định về ký hiệu đặt chỗ 

Hiện tại, Vietnam Airlines đã triển khai ba hạng vé chính bao gồm: Hạng Phổ thông, hạng Phổ thông đặc biệt và hạng Thương gia. Trong đó, mỗi hạng vé lớn sẽ được chia thành nhiều hạng đặt chỗ nhỏ với các ký hiệu đặt chỗ khác nhau đi kèm các đặc quyền riêng biệt để hành khách dễ dàng lựa chọn. Cụ thể:

Hạng vé 

Nhóm vé 

Ký hiệu đặt chỗ 

 

Hạng vé Phổ thông

Phổ thông linh hoạt

Hạng Y, B và M.

Phổ thông tiêu chuẩn

Hạng S, H, K và L.

Phổ thông tiết kiệm

Hạng Q, N, R, T và E.

Phổ thông siêu tiết kiệm

Hạng P, A và G.

 

Hạng vé Phổ thông đặc biệt 

Phổ thông đặc biệt linh hoạt

Hạng W.

Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn

Hạng Z và U.

 

Hạng vé Thương gia 

Thương gia linh hoạt

Hạng J và C.

Thương gia tiêu chuẩn

Hạng D và I.

1.2. Quy định về chính sách hành lý 

Mỗi hạng vé của hãng bay Vietnam Airlines sẽ có những quy định về chính sách hành lý xách tay và hành lý ký gửi khác nhau. Trong trường hợp hành lý mang theo vượt mức trọng lượng, kích thước cho phép, hành khách cần mua thêm hành lý ký gửi theo mức phí quy định của hãng. Dưới đây là bảng tổng hợp cho từng hạng vé, mời bạn tham khảo:

Hạng vé 

Nhóm vé

Chính sách hành lý 

 

Hạng vé Phổ thông

Phổ thông linh hoạt

  • Hành lý xách tay: Được mang theo 01 kiện 10kg và 01 phụ kiện 2kg.
  • Hành lý ký gửi: Không quá 23kg.

Phổ thông tiêu chuẩn

Phổ thông tiết kiệm

Phổ thông siêu tiết kiệm

Hành lý xách tay: Hãng sẽ hỗ trợ tối đa 12kg hành lý xách tay bao gồm 01 kiện 10kg và 01 phụ kiện 02kg (ngoại trừ các chuyến khai thác bởi Pacific Airlines là 07kg).

 

Hạng vé Phổ thông đặc biệt 

Phổ thông đặc biệt linh hoạt

  • Hành lý xách tay: Hành khách được mang theo 01 kiện 12kg.
  • Hành lý ký gửi: Hành khách được hỗ trợ mang theo 01 kiện hành lý với điều kiện không vượt quá 32kg.

Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn

 

Hạng vé Thương gia 

Thương gia linh hoạt

  • Hành lý xách tay: Hãng cho phép hành khách mang theo 01 kiện 18kg.
  • Hành lý ký gửi: Cho phép mang theo 01 kiện không quá 32kg.

Thương gia tiêu chuẩn

1.3. Quy định về chính sách đổi vé 

Hành khách có nhu cầu đổi vé cần tuân thủ điều kiện về chính sách cho từng hạng đặt vé theo quy định của hãng. Dưới đây là bảng tổng hợp mức phí đối với các hạng vé tại Vietnam Airlines:

Hạng vé 

Nhóm vé 

Chính sách đổi vé

 

Hạng vé Phổ thông

Phổ thông linh hoạt

  • Miễn phí thay đổi vé.
  • Tính phí 360.000 đồng/lần đổi trong dịp Tết Nguyên Đán. 

Phổ thông tiêu chuẩn

Phổ thông tiết kiệm

Phí thay đổi vé là 360.000 đồng/lần đổi.

Phổ thông siêu tiết kiệm

Không áp dụng chính sách đổi vé 

Hạng vé Phổ thông đặc biệt

Phổ thông đặc biệt linh hoạt

Hãng hỗ trợ đổi vé miễn phí. 

Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn

  • Phí thay đổi vé là 360.000 đồng/lần đổi.
  • Hãng hỗ trợ đổi vé miễn phí đối với hành trình bay Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh. 

 

Hạng vé Thương gia

Thương gia linh hoạt

Hành khách được hỗ trợ đổi vé miễn phí. 

Thương gia tiêu chuẩn

Phí đổi vé: 360.000 đồng/lần đổi.

1.4. Quy định về chính sách hoàn vé 

Vietnam Airlines đã triển khai chính sách hoàn vé cho từng hạng đặt vé khác nhau nhằm giúp hành khách tối ưu hóa chi phí di chuyển nếu không thể bay theo lịch trình đã đặt trước đó. Dưới đây là bảng tổng hợp mức phí của từng hạng vé, mời bạn tham khảo: 

Hạng vé 

Nhóm vé 

Chính sách hoàn vé

 

Hạng vé Phổ thông

Phổ thông linh hoạt

Phí hoàn: 500.000 đồng/hành khách.

Phổ thông tiêu chuẩn

Phổ thông tiết kiệm

Phổ thông siêu tiết kiệm

Không áp dụng. 

Hạng vé Phổ thông đặc biệt

Phổ thông đặc biệt linh hoạt

Hãng quy định mức phí hoàn vé là 500.000 đồng/hành khách. 

Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn

 

Hạng vé Thương gia

Thương gia linh hoạt

Hãng quy định mức phí hoàn vé là 500.000 đồng/hành khách. 

Thương gia tiêu chuẩn

1.5. Quy định về chính sách Go-show 

Hành khách có việc bận đột xuất gần giờ bay sẽ được Vietnam Airlines hỗ trợ thay đổi chuyến bay (Go-show) theo chính sách của từng hạng vé. Dưới đây là bảng tổng hợp quy định hạng vé của Vietnam Airline về chính sách Go-show:

Hạng vé 

Nhóm vé 

Chính sách Go-show 

 

Hạng vé Phổ thông

Phổ thông linh hoạt

Thay đổi chuyến bay miễn phí (Tuy nhiên vào dịp Tết Nguyên Đán sẽ có thu phí theo quy định cho từng hạng đặt vé).

Phổ thông tiêu chuẩn

Phí đổi vé được quy định khác nhau cho từng hạng đặt vé.

Phổ thông tiết kiệm

  • Hạng đặt vé Q/N/R: Phí khác nhau dành cho mỗi hạng đặt vé.
  • Hạng đặt vé  T/E: Không áp dụng dịch vụ Go Show.

Phổ thông siêu tiết kiệm

Không áp dụng chính sách Go-show.

Hạng vé Phổ thông đặc biệt

Phổ thông đặc biệt linh hoạt

  • Hành khách được sử dụng dịch vụ Go show miễn phí.
  • Ngoại trừ giai đoạn tết Nguyên Đán sẽ có thu phí theo quy định.

Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn

Mỗi hạng đặt vé sẽ được áp dụng mức phí khác nhau.

 

Hạng vé Thương gia

Thương gia linh hoạt

  • Hạng đặt vé J: Hành khách được miễn phí sử dụng dịch vụ Go show (Ngoại trừ giai đoạn Tết Nguyên Đán có thu phí theo quy định của hãng). 
  • Hạng đặt vé  C: Phí Go show tùy theo quy định của hãng. 

Thương gia tiêu chuẩn

Áp dụng mức phí tương ứng cho từng hạng đặt vé theo quy định của hãng. 

2. Hành khách nên lựa chọn hạng vé nào của Vietnam Airlines?   

Sau khi tìm hiểu quy định các hạng vé của Vietnam Airlines, mời bạn tham khảo nội dung dưới đây để có thêm nhiều thông tin trước khi lựa chọn được hạng vé phù hợp:

Hạng vé 

Nhóm vé 

Tệp khách hàng phù hợp 

 

Hạng vé Phổ thông

Phổ thông linh hoạt

Đây là hạng vé phù hợp với những doanh nhân, hoặc người có nhu cầu thay đổi kế hoạch do được hỗ trợ đổi chuyến bay nội địa miễn phí và muốn trải nghiệm thêm nhiều tiện ích trong suốt hành trình bay (khoang ghế rộng rãi, dịch vụ ăn uống đa dạng, lựa chọn vị trí ngồi thoải mái,...). 

Phổ thông tiêu chuẩn

Hành khách chưa có nhu cầu trải nghiệm các dịch vụ nâng cao như hạng vé Thương gia nhưng muốn tận hưởng các tiện ích mà hạng vé Phổ thông tiết kiệm không được hỗ trợ. 

Phổ thông tiết kiệm

Hành khách thường xuyên phải di chuyển bằng máy bay, các chặng bay ngắn hoặc nội địa, muốn tiết kiệm tối đa chi phí di chuyển và chưa có nhu cầu sử dụng các dịch vụ nâng cao trong suốt hành trình bay. 

Phổ thông siêu tiết kiệm

Hành khách du lịch, công tác ngắn ngày hoặc hành trình bay nội địa và mang ít hành lý, muốn lựa chọn hạng vé có mức giá rẻ nhất để tiết kiệm tối đa chi phí. 

 

Hạng vé Phổ thông đặc biệt 

Phổ thông đặc biệt linh hoạt

Hành khách có điều kiện kinh tế ổn định, thường xuyên thay đổi lịch trình bay do được hỗ trợ chính sách Go show miễn phí và muốn trải nghiệm các tiện ích khác nhưng chưa có nhu cầu lựa chọn hạng vé Thương gia. 

Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn

Hành khách tìm kiếm hạng vé có mức giá vừa phải và muốn trải nghiệm các dịch vụ nâng cao hơn so với các hạng vé Phổ thông.

 

Hạng vé Thương gia 

Thương gia linh hoạt

Hành khách muốn trải nghiệm thêm nhiều dịch vụ nâng cao trong suốt hành trình bay như: quầy thủ tục ưu tiên, dịch vụ ăn uống đa dạng,...

Thương gia tiêu chuẩn

Hạng vé này phù hợp với những hành khách muốn trải nghiệm tiện ích đi kèm của hạng ghế Thương gia với mức phí “dễ chịu” hơn vé Thương gia linh hoạt.

3. Nên đặt vé của Vietnam Airlines qua phương thức nào?

Bạn có thể dễ dàng đặt vé máy bay Vietnam Airlines qua đa dạng các phương thức khác nhau như: Website hoặc ứng dụng của hãng, phòng vé tại sân bay, đối tác trực tiếp của hãng,... Trong đó, đặt vé máy bay qua ví điện tử ngày càng được nhiều người ưu tiên lựa chọn bởi sự tiện lợi, thao tác dễ thực hiện cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn. 

Cụ thể, tính năng Đặt vé máy bay qua ví VNPAY nhận được sự ủng hộ của nhiều khách hàng nhờ hàng loạt ưu điểm nổi trội như giao diện thiết kế thông minh, thực hiện dễ dàng trong vài lần chạm, sử dụng thêm nhiều tiện ích tích hợp khác và thường xuyên nhận được những chính sách khuyến mại, tiết kiệm chi phí. 

Tính năng Đặt vé máy bay qua ví VNPAY ngày càng được nhiều hành khách ưu tiên lựa chọn
Tính năng Đặt vé máy bay qua ví VNPAY ngày càng được nhiều hành khách ưu tiên lựa chọn

Dưới đây là hướng dẫn thao tác đặt vé máy bay Vietnam Airlines qua ví VNPAY chỉ với 4 bước đơn giản: 

Bước 1: Chọn mục “Đặt vé máy bay” 

Bạn vào mục Đặt vé máy bay > Chọn Đặt vé máy bay nội địa hoặc quốc tế > Chọn Hãng bay Vietnam Airlines.

Chọn tính năng Đặt vé máy bay
Chọn tính năng Đặt vé máy bay

Bước 2: Tìm kiếm và chọn lịch trình bay thích hợp

Hành khách điền các thông tin về chuyến bay, bao gồm: Địa điểm (điểm đi - điểm đến), đối tượng (người lớn - trẻ em - em bé), Thời gian (ngày khởi hành - ngày về), Số lượng vé, Hạng vé > Chọn Tìm chuyến bay > Lựa chọn hành trình bay > Đặt vé. 

Hướng dẫn các bước tra cứu lịch trình bay online trên ví VNPAY
Hướng dẫn các bước tra cứu lịch trình bay online trên ví VNPAY

Bước 3: Nhập thông tin hành khách và thanh toán

Bạn điền thông tin cá nhân (họ, tên đệm, ngày sinh, giới tính, số thẻ hội viên), thông tin liên hệ (số liên lạc, email) cùng giấy tờ chứng minh nhân thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) > Chọn Tiếp tục > Xác nhận thông tin đã điền xem đúng hay chưa > Chọn Đồng ý Điều kiện & điều khoản đặt vé Thanh toán là hoàn tất. 

Thao tác đặt vé máy bay online trên ví VNPAY
Thao tác đặt vé máy bay online trên ví VNPAY

Trên đây là những quy định hạng vé của Vietnam Airlines bạn nên biết cũng như hướng dẫn thao tác đặt vé máy bay qua ví điện tử VNPAY với nhiều ưu điểm nổi bật. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn lựa chọn được hạng vé phù hợp và có được chuyến bay suôn sẻ!