Đổi tên hành khách Bamboo Airways được không? Chi tiết điều kiện đổi

Bạn đã mua vé máy bay Bamboo Airways nhưng chưa biết có được đổi tên hành khách không, hoặc muốn tìm hiểu thêm thông tin trước khi mua để chủ động chọn lựa? Nhằm giải đáp câu hỏi "Có được đổi tên hành khách Bamboo hay không", ví VNPAY sẽ bật mí chi tiết kèm điều kiện đổi trong bài viết dưới đây, mời bạn cùng theo dõi!

1. Top 7 hạng vé - hạng đặt chỗ hỗ trợ đổi tên hành khách Bamboo Airways 

Hiện nay, Bamboo Airways đã triển khai 8 hạng vé bay nhằm phục vụ nhu cầu đa dạng của hành khách. Trong đó, có đến 7 hạng vé được hãng hỗ trợ dịch vụ đổi tên đi kèm một số điều kiện nhất định. Cụ thể: 

• Bamboo Economy: Hãng hỗ trợ đổi tên hành khách đối với các hạng vé như Economy Saver, Economy Smart và Economy Flex.
• Bamboo Premium: Hành khách sử dụng các hạng vé như Premium Smart và Premium Flex sẽ được hãng hỗ trợ đổi tên khi có nhu cầu. 
• Bamboo Business: Hành khách sẽ được hỗ trợ đổi tên khi sử dụng các hạng vé như Business Smart và Business Flex.

2. Chính sách đổi tên hành khách Bamboo Airways 

Dưới đây là bảng tóm tắt chính sách đổi tên bao gồm thời gian và mức phí theo quy định của Bamboo Airways. Hành khách lưu ý chính sách này được áp dụng cho các vé xuất/xuất đổi và hành trình khởi hành từ ngày 09/06/2023. Cụ thể: 

2.1. Thời gian đổi tên hành khách Bamboo Airways   

Bamboo Airways quy định hành khách phải đổi tên tối thiểu 6 tiếng trước giờ khởi hành đầu tiên được in trên vé thì mới hợp lệ. Nếu sau mốc thời gian này, vé máy bay sẽ bị hủy theo quy định của hãng và hành khách phải mua vé mới nếu có nhu cầu khởi hành trong chặng tiếp theo. 

2.2. Chi phí đổi tên hành khách Bamboo Airways 

Hiện nay, Bamboo Airways đã triển khai chính sách thay đổi tên với mức phí bằng nhau cho tất cả các hạng vé (ngoại trừ hạng vé Economy Saver Max). Cụ thể, bạn cần trả thêm 350.000 đồng/người/chặng để có thể thay đổi tên hành khách theo ý muốn. 

3. Hướng dẫn đổi tên hành khách Bamboo Airways

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách đổi tên hành khách của Bamboo Airways qua 2 phương thức phổ biến, mời bạn tham khảo:

3.1. Đổi tên hành khách bằng cách gửi yêu cầu đến email hãng 

Phương thức này phù hợp với những hành khách thành thạo các thao tác soạn thảo trên thiết bị điện tử và muốn trao đổi trực tiếp với nhân viên của hãng hàng không. Theo đó, bạn chỉ cần điền một số thông tin theo biểu mẫu có sẵn là có thể gửi yêu cầu thay đổi đến nhân viên hỗ trợ. 

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách đổi tên hành khách qua email của Bamboo Airways:

• Bước 1: Tải xuống biểu mẫu Thay đổi tên của Bamboo Airways tại đây và điền chính xác các thông tin cá nhân được yêu cầu.
• Bước 2: Gửi biểu mẫu đã điền bằng email đã đăng ký mua vé máy bay qua hòm thư 19001166@bambooairways.com và đính kèm CMND/CCCD/Hộ chiếu của hành khách cũ - hành khách cần đổi tên. 
• Bước 3: Trả lời email từ hãng hàng không hoặc liên hệ qua hotline 19001166 để xác nhận và thanh toán mức phí (nếu có) khi đến sân bay làm thủ tục khởi hành.

3.2. Đổi tên hành khách bằng cách liên hệ phòng vé/đại lý của hãng 

Đổi tên bằng cách liên hệ phòng vé/đại lý của hãng được ưa chuộng bởi những hành khách không có thời gian rảnh đến phòng vé hoặc đại lý hoặc chưa thành thạo việc sử dụng thiết bị công nghệ.

Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên của hãng phòng vé/đại lý hãng, giúp việc thay đổi tên diễn ra nhanh chóng và ít nhầm lẫn. 

Hiện nay, hành khách có thể đổi tên qua các phòng vé hoặc đại lý là đối tác của hãng bay trên toàn quốc. Trong đó, đổi tên hành khách sau khi đặt vé qua ví VNPAY là phương thức đảm bảo độ uy tín, nhanh chóng và hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ tổng đài viên. Dưới đây là hướng dẫn thao tác đổi tên hành khách bằng cách liên hệ phòng vé/đại lý ví VNPAY:

• Bước 1: Gọi điện thoại đến hotline 1900 5555 20 của ví VNPAY để gặp nhân viên hỗ trợ.
• Bước 2: Bạn cung cấp thông tin cá nhân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) của hành khách cũ - hành khách mới và hành trình chuyến bay (mã đặt vé, vé máy bay).
• Bước 3: Xác nhận thông tin và đóng phí thay đổi tên (nếu có).

Lưu ý: Để được nhân viên hỗ trợ đổi tên vé Bamboo Airways khi gọi đến hotline 1900 5555, hành khách bắt buộc phải sử dụng số điện thoại chính chủ, trùng khớp với số đã cung cấp khi đặt vé máy bay. 

Như vậy, bài viết đã giải đáp thắc mắc của bạn về vấn đề đổi tên hành khách Bamboo (hiểu đúng hơn là hãng Bamboo Airways) thông qua chính sách của từng hạng vé cũng như hướng dẫn thực hiện chi tiết. Hy vọng bạn sẽ bỏ túi thêm nhiều điều hữu ích để quá trình làm thủ tục diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ!