Khách hàng nghe nói đặt vé máy bay qua điện thoại sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức hơn so với phương thức mua vé trực tiếp. Thế nhưng, bạn chưa từng thử qua dịch vụ này nên muốn tìm hiểu cách thực hiện chuẩn xác để làm đúng? Vậy bài viết dưới đây sẽ giải đáp thắc mắc này của bạn với 2 cách đặt vé máy bay qua hotline tiện lợi, an toàn nhất, cùng tham khảo nhé!
1. Đặt vé máy bay qua hotline của hãng hàng không
Đặt vé máy bay qua hotline của hãng hàng không phù hợp với những người muốn mua vé trực tiếp từ hãng và tiết kiệm thời gian đến đại lý bán vé hoặc chưa thành thạo các thao tác đặt vé trên ứng dụng.
Bên cạnh đó, hình thức này còn được đánh giá có tốc độ xử lý thông tin nhanh chóng do làm việc trực tiếp với nhân viên hãng hàng không, không cần qua bên trung gian như nhân viên đại lý vé.
1.1. Đối tượng sử dụng
Hình thức đặt vé máy bay này phù hợp với những đối tượng như:
- Hành khách muốn mua vé máy bay trực tiếp từ hãng hàng không nhưng chưa thành thạo thao tác sử dụng ứng dụng.
- Người muốn tìm hiểu thông tin và giải đáp thắc mắc nhanh chóng, trực tiếp từ nhân viên hãng hàng không.
1.2. Hướng dẫn chung
Dưới đây là hướng dẫn chung cách đặt vé máy bay qua hotline của hãng hàng không:
- Bước 1: Gọi điện đến hotline của hãng hàng không
- Bước 2: Trao đổi với tổng đài về thông tin hành trình chuyến bay mong muốn
- Bước 3: Lựa chọn chuyến bay và cung cấp thông tin cá nhân
- Bước 4: Chọn thêm các gói dịch vụ khác (nếu cần)
- Bước 5: Kiểm tra thông tin và thanh toán, hoặc thanh toán trực tiếp tại sân bay theo quy định của hãng. (Lưu ý rằng, một số hãng hàng không thường yêu cầu hành khách thanh toán trong vòng 4 - 48 giờ kể từ thời điểm nhận được code vé với điều kiện cung cấp đủ thông tin đặt vé và thông tin liên lạc. Bạn nên đọc kỹ các điều khoản trên website của hãng hoặc hỏi kỹ nhân viên tư vấn để hoàn thành thủ tục đúng thời hạn).
- Bước 6: Kiểm tra vé đã đặt
1.3. Hướng dẫn chi tiết
Để dễ hình dung, dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách đặt vé máy bay qua hotline của hãng hàng không Vietjet Air, mời bạn tham khảo:
Bước 1: Gọi điện đến hotline của hãng hàng không Vietjet Air
Khách hàng gọi điện thoại đến hotline của hãng hàng không Vietjet Air để được nhân viên hướng dẫn thủ tục đặt vé.
Bước 2: Trao đổi với tổng đài về thông tin hành trình chuyến bay mong muốn
Bạn cần cung cấp các thông tin cần thiết về hành trình chuyến bay như: giờ khởi hành, điểm đến, hạng ghế, số ghế,... để tổng đài viên kiểm tra tình trạng vé như mong muốn.
Bước 3: Lựa chọn chuyến bay và cung cấp thông tin cá nhân
Sau khi trao đổi với tổng đài viên, bạn tiến hành lựa chọn hành trình bay phù hợp. Tiếp đến, khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân để nhân viên nhập vào hệ thống, bao gồm:
- Họ và tên khách hàng đặt vé
- Ngày tháng năm sinh
- Giới tính
- Số điện thoại
- Hộ chiếu/CCCD/CMND
- Các thông tin khác nếu cần (địa chỉ nơi làm việc, địa chỉ thường trú, visa…)
Bước 4: Chọn thêm các gói dịch vụ khác (nếu cần)
Tổng đài viên sẽ giới thiệu thêm các dịch vụ bổ sung để khách hàng lựa chọn như: hành lý ký gửi, suất ăn, dịch vụ nối chuyến,.. bạn có thể đặt thêm nếu cần.
Bước 5: Kiểm tra thông tin và thanh toán vé
Tiếp đến, bạn cần kiểm tra lại thông tin đã cung cấp cho nhân viên trước khi thanh toán vé.
Sau đó, nhân viên sẽ yêu cầu khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán cho vé đã đặt. Tại Vietjet Air, bạn cần thanh toán vé máy bay bằng cách chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp tại sân bay trong vòng 6 tiếng kể từ thời điểm đặt vé.
Bước 6: Kiểm tra vé đã đặt
Sau khi đã đặt vé máy bay thành công, bạn có thể truy cập vào website Vietjet Air => chọn mục “Chuyến bay của tôi” => nhập thông tin như yêu cầu => ấn “Tìm kiếm”.
2. Đặt vé máy bay qua điện thoại bằng hotline của đại lý bán vé
Đặt vé máy bay qua hotline của đại lý bán vé thường được nhiều hành khách ưa chuộng bởi quy trình thanh toán nhanh chóng. Bên cạnh đó, hình thức này sẽ thích hợp với những người cần trích xuất hóa đơn đỏ (ví dụ như nhân viên văn phòng, viên chức,...).
2.1. Đối tượng sử dụng
Hình thức đặt vé máy bay qua điện thoại bằng hotline của đại lý bán vé sẽ phù hợp với những khách hàng như:
- Khách hàng muốn lựa chọn đa dạng hình thức thanh toán như chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, đến đại lý,...
- Những người muốn được tổng đài viên tư vấn và so sánh giá vé của các hãng hàng không khác nhau trên cùng một chuyến bay.
2.2. Hướng dẫn thực hiện
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách cách đặt vé máy bay trên điện thoại thông qua số hotline của đại lý bán vé, mời bạn cùng tham khảo:
- Bước 1: Khách hàng gọi đến hotline của đại lý bán vé
- Bước 2: Trao đổi thông tin về lịch trình chuyến bay như thời gian, vé khứ hồi - một chiều, điểm khởi hành và điểm đến (nếu có), hạng vé, số lượng vé,...
- Bước 3: Lựa chọn lịch trình chuyến bay phù hợp và cung cấp thông tin cá nhân, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, email, CCCD/CMND/Hộ chiếu,...
- Bước 4: Lựa chọn dịch vụ bổ sung như hành lý ký gửi, suất ăn, dịch vụ nối chuyến,... theo tư vấn của nhân viên bán vé (nếu cần).
- Bước 5: Kiểm tra lại thông tin sau khi đặt vé thành công (Truy cập vào mục “Chuyến bay của tôi” trên website của hãng hàng không hoặc đại lý bán vé, sau đó nhập mã vé, họ tên và sân bay để tra cứu hoặc kiểm tra qua mail xác nhận từ đại lý bán vé).
Nếu muốn tham khảo các hướng dẫn đặt vé máy bay qua điện thoại theo hình thức khác phù hợp với bản thân, mời bạn xem chi tiết tại bài viết Cách đặt vé máy bay để biết thêm chi tiết.
Như vậy, bài viết đã giới thiệu đến bạn 2 cách đặt vé máy bay qua điện thoại an toàn - tiện lợi cùng hướng dẫn chi tiết cách thực hiện. Hy vọng bạn sẽ có thêm nhiều thông tin hữu ích để quá trình đặt vé thêm dễ dàng và nhanh chóng.
